這幾年，美國航空公司在飛往歐洲和亞洲的航班上增加了更多航班、更舒適的座位和新的便利設施，但一項最新的國際旅客調查顯示，最受歡迎的航空公司卻是另有其人。

　　J.D.Power的國際目的地滿意度調查發現，土耳其航空公司被評為北美和歐洲之間飛行的最佳航空公司，而日本航空公司則是北美和亞洲之間飛行的最佳航空公司。

　　達美航空、聯合航空和美國航空怎么樣？這名對6000多名國際旅客進行調查的男子說，美國航空公司并沒有落后于外國競爭對手那么遠。

　　“我們通常聽到的是，所有美國航空公司的表現都不如歐洲、亞洲或中東航空公司，但在這項研究中，它們都有自己的亮眼表現，”J.D.Power旅游情報主管邁克爾·泰勒（Michael Taylor）說。

　　在美國三大航空公司中，達美航空的歐洲和亞洲航線排名最高。

　　該調查證實了達美航空近年來增加飛往歐洲和亞洲的座位和航班的舉措。例如，在2017年，達美航空開始對一些飛機進行重新配置，在主機艙和達美商務艙之間增加了新的座位和服務。新的部分，達美高級精選，包括更大的座位，傾斜比那些在主艙，一個腳踏板和升級餐。賣點：高級精選座位的價格略高于經濟艙，但遠低于商務艙。

　　去年6月，達美航空首席執行長巴斯蒂安（Ed Bastian）在接受CNBC采訪時表示，特級精選客艙受到達美航空客戶的沖擊。

　　“乘客對這款產品的需求一直是驚人的，”他說。

　　相比之下，美聯航在北美和亞洲航線中排名最低。這一評級并不讓泰勒感到意外。

　　他說：“我們在第二次試飛中看到的一件大事是過去的經驗，美聯航過去的經驗并沒有那么好，但正在進步。”。美國全國廣播公司（CNBC）聯系聯合航空公司，就調查結果發表評論。

　　J.D.鮑爾的調查發現，首次或重復從北美到歐洲和亞洲的旅行預訂之間存在巨大差異。對于初次出國旅行的人來說，票價是最重要的因素。相比之下，回頭客說，選擇一家航空公司去歐洲或亞洲長途飛行的最大原因是他們過去的經歷。

　　“他們想說‘好吧，我的服務很好。泰勒說：“我將在這張機票上多花幾百美元，享受一次更舒適、更愉快的長途飛行。”。

　　隨著越來越多的旅客愿意支付國際航班的費用，所有航空公司都在飛往歐洲和亞洲的航班上花費更多的時間和金錢。航空公司試圖脫穎而出的一個領域是他們在長途航班上提供的餐飲服務。

　　這是土耳其航空公司在北美和歐洲之間排名第一的主要原因。泰勒說：“土耳其語的餐飲服務是人們經常提到的。

　　達美航空、聯合航空和美國航空最終能否在乘客對歐洲和亞洲的滿意度方面趕上外國競爭對手？也許吧。

　　泰勒說：“他們想吸引高票價的乘客，所以他們投入了更多的投資。”。

　　從北美到歐洲的一流航空公司

　　土耳其航空公司

　　維珍大西洋航空公司

　　英國航空公司和達美航空公司（并列）

　　法國航空

　　美國航空公司

　　聯合航空公司

　　漢莎航空

　　荷蘭皇家航空

　　加拿大航空公司

　　挪威航空

　　來源：J.D.Power

　　從北美到亞洲的一流航空公司

　　日本航空公司

　　達美航空

　　韓國航空

　　全日空航空

　　國泰航空

　　中國國際航空公司

　　長榮航空

　　美國航空公司

　　加拿大航空公司

　　中國東方航空

　　聯合航空公司

　　來源：J.D.Power

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